a5sklep.pl należy do firmy Przedsiębiorstwo Produkcyjno Handlowo Usługowe S.P.G. Spółka Jawna Jan Gil Przemysław Surdyka z siedzibą przy ulicy Grota-Roweckiego 29/20 w Krakowie.

a5sklep.pl nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe używanie sprzedawanych produktów. Jednocześnie informuje że sporty ekstremalne jakimi są m.in. wspinaczka, ski touring i inne sporty oraz prace, do których oferowany jest sprzęt w sklepie mogą skutkować wypadkiem, kalectwem a nawet śmiercią, za co nie ponosi odpowiedzialności. 

Kontakt i dane firmy 

Składanie zamówień 

Formy płatności

Dowód zakupu

Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana paragonem lub na życzenie Klienta fakturą VAT, które będą dołączane do przesyłek. Jeżeli Klient chce otrzymać fakturę VAT w Formularzu Zamówienia należy zaznaczyć pole „Faktura VAT” oraz uzupełnić wszystkie, niezbędne dane do jej wystawienia.
Firmy: Na życzenie Klienta wystawiamy fakturę VAT na zakupione produkty. 
Informacje o fakturze wraz z nr NIP prosimy przekazać w formularzu opcji dostawy zaraz po dokonaniu zakupu. Dokonując zakupu Klient akceptuje otrzymanie faktury VAT wraz z przesyłką.

Dane do FV są pobierane automatycznie, pracownicy a5sklep.pl nie sprawdzają ich poprawności.

Dokument końcowy transakcji (faktura VAT lub paragon) wystawiany jest zawsze na całość zamówionego towar wraz z przesyłką, dlatego klient ma do wyboru albo fakturę VAT, albo paragon. Nie ma możliwości wystawienia dwóch różnych dokumentów końcowych przy jednej, zgrupowanej, transakcji. Nie ma również możliwości pomijania części zakupionego towaru na fakturze VAT lub paragonie. 
Na dokumencie końcowym zawsze widnieją zakupione produkty i przesyłka wraz z ich kosztami (wyjątek stanowi przesyłka gratis), Imię
i Nazwisko użytkownika, który zakupił towar oraz numer aukcji bądź oznaczenie o grupie transakcji.

Czas realizacji zamówienia

Dostawa

Zamówione towary a5sklep.pl dostarcza na terenie całej Polski za pośrednictwem (na każdej aukcji przedstawione są dostępne dla danej oferty opcje wysyłki):
- Poczty Polskiej (listy ekonomiczne i priorytetowe)
Przesyłki ekonomiczne i priorytetowe nie posiadają gwarantowanego terminu doręczenia.
UWAGA!!! Zgodnie z Art. 48a Ustawy „Prawo Pocztowe” Poczta Polska zobowiązana jest doręczyć przesyłki listowe przyjęte do przemieszczenia
i doręczenia w ramach powszechnej usługi pocztowej: 
• nie później niż w 4 dniu po dniu nadania – w przypadku przesyłki najszybszej kategorii [priorytet] - (wskaźnik terminowości doręczeń 82%)
• nie później niż w 6 dniu po dniu nadania – w przypadku przesyłki niebędącej przesyłką najszybszej kategorii [ekonomiczna] - (wskaźnik terminowości doręczeń 85%).

- Inpost (paczki opłacone) 
98% przesyłek jest dostarczanych następnego dnia po nadaniu

- Fedex (paczki opłacone i płatne przy odbiorze - pobranie)
Firma kurierska Fedex (doręczenie zazwyczaj w 1 dzień roboczy 96% terminowość).
UWAGA! W przypadku doręczenia paczki przez firmę kurierską, prosimy o sprawdzenie zawartość przesyłki w momencie odbioru towaru
w obecności kuriera oraz prosimy o spisanie protokołu szkody w przypadku stwierdzenia wad towaru.
Istnieje możliwość odbioru osobistego w siedzibie firmy zakupionego towaru.

Koszt transportu

Gwarancja, reklamacja, zwrot

Wszystkie pytania prosimy kierować na adres: sklep@a5sklep.pl