Promocje
Spodnie TACUL MILO męskie
Spodnie TACUL MILO męskie
299,00 zł 224,00 zł
Bloczek PETZL FIXE
Bloczek PETZL FIXE
95,00 zł 76,00 zł
Plecak GRIVEL ALPINE PRO 40 + 10l
Plecak GRIVEL ALPINE PRO 40 + 10l
549,00 zł 479,99 zł
Pętla z Dyneemy 11 mm O-sling Ocun 120CM - BLUE
Pętla z Dyneemy 11 mm O-sling Ocun 120CM - BLUE
41,00 zł 35,99 zł
szt.
Stuptuty SCOUT SPOKEY
Stuptuty SCOUT SPOKEY
79,00 zł 69,00 zł
Karabinek EAGLE HMS SCREW OCUN
Karabinek EAGLE HMS SCREW OCUN
52,00 zł 39,99 zł
Lina dynamiczna Smart Lite 9,8mm Tendon na metry
Lina dynamiczna Smart Lite 9,8mm Tendon na metry
7,90 zł 5,99 zł
szt.
TANDEM PETZL Podwójny bloczek z rolkami z aluminium
TANDEM PETZL Podwójny bloczek z rolkami z aluminium
205,00 zł 149,99 zł
szt.
Bloczek PETZL OSCILLANTE
Bloczek PETZL OSCILLANTE
69,00 zł 59,99 zł
szt.
Lina dynamiczna TENDON SMART 10mm 50 m Outlet!
Lina dynamiczna TENDON SMART 10mm 50 m Outlet!
399,00 zł 274,90 zł
szt.
Raki Grivel G1 koszykowe
Raki Grivel G1 koszykowe
429,00 zł 339,99 zł
szt.
Karabinek HMS SKYLOTEC passO-SC
Karabinek HMS SKYLOTEC passO-SC
45,90 zł 39,90 zł
Pętle Skylotec cipE 80cm Outlet!
Pętle Skylotec cipE 80cm Outlet!
69,99 zł 59,00 zł
szt.
Czekan NORTH COULOIR HAMMER
Czekan NORTH COULOIR HAMMER
725,90 zł 544,00 zł
szt.
BUTY HIGHBALL SHARK TURKISH rozm 40 SCARPA
BUTY HIGHBALL SHARK TURKISH rozm 40 SCARPA
479,00 zł 369,99 zł
szt.
Producenci
Kontakt

a5sklep
ul. Krakowska 5
31-062 Kraków
woj. małopolskie

E-mail: sklep@a5sklep.pl

Telefon do sklepu: 503 820 200
Pomoc techniczna: 503 831 562
Oferty handlowe: 503 831 562

Zwroty i reklamacje

Gwarancja: 

Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie a5sklep.pl są objęte 2 letnią gwarancją (chyba, że w opisie konkretnego produktu jest inna informacja). 

1. Każdy sprzedawany produkt jest nowy, nieużywany.
2. a5sklep.pl gwarantuje użytkownikowi sprawne działanie urządzenia zakupionego w naszym sklepie, pod warunkiem użytkowania go zgodnie
z przeznaczeniem.
3. Gwarancji nie podlegają: 
• uszkodzenia mechaniczne, termiczne, chemiczne i wszystkie inne spowodowane działaniem siły zewnętrznej, bądź zaniechaniem działania ze strony klienta; 
• uszkodzenia powstałe w wyniku nieprawidłowego przechowywania towaru. 
4. Utrata gwarancji może nastąpić w przypadku naruszenia zasad użytkownika zalecanych przez producenta.
5. Uprawnienia z tytułu gwarancji nie obejmują prawa Użytkownika do domagania się od a5sklep.pl zwrotu korzyści utraconych w związku
z nieprawidłowym działaniem urządzenia zakupionego w a5sklep.pl. 
a5sklep.pl nie bierze odpowiedzialności za wszelkie szkody wynikające z użytkowania lub niemożności użytkowania urządzenia, w tym za szkody wynikłe z jego wad.


Reklamacja:

Procedura reklamacji dotyczy produktów wadliwych, niewłaściwej zawartości przesyłki, a także towaru zniszczonego w transporcie. Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowo przygotowany towar do przesyłki reklamowanej. a5sklep.pl nie bierze odpowiedzialności za zniszczenia powstałe na skutek słabo zabezpieczonej przesyłki zwrotnej. W przypadku braku możliwości naprawy lub wymiany na taki sam produkt wolny od wad w wyniku braku określonego modelu w asortymencie, a5sklep.pl zastrzega sobie możliwość wymiany wadliwego urządzenia na inny model
o porównywalnych (wg uzasadnionego uznania) właściwościach. W przypadku braku w asortymencie takiego produktu, a5sklep.pl za zgodą Użytkownika może dokonać wymiany na lepszy we właściwościach model, za dokonaniem dopłaty różnicy w cenie. 

Procedura reklamacyjna wygląda następująco:

1. Klient odsyła towar na adres korespondencyjny firmy:
a5sklep.pl 
ul. Krakowska 5
31-062 Kraków
2. Do przesyłki reklamowanej należy dołożyć:
- druk reklamacyjny (wypełniony drukowanymi literami przez klienta - do ściągnięcia TUTAJ);
- paragon lub kopia faktury VAT; 
- ewentualnie protokół szkody w przypadku zniszczeń mechanicznych.
3. a5sklep.pl rozpatruje reklamacje do 14 dni roboczych.
4. W przypadku uznanej reklamacji a5sklep.pl wysyła na własny koszt nowy egzemplarz towaru. Towar po reklamacji zawsze wysyłamy na dane zamieszczone w zamówieniu. Towar będzie dostarczony taką samą formą dostawy jak podczas zakupu. a5sklep.pl zwraca koszty przesyłki
w wysokości najniższej z danej aukcji, na której został zakupiony towar.
5. W przypadku nieuznanej reklamacji (zaistniałe uszkodzenia nie podlegają gwarancji) a5sklep.pl oczekuje od Klienta na wpłatę za przesyłkę zwrotną oraz za przesyłkę do reklamacji, po wcześniejszym kontakcie poprzez email.

Zwrot:

Jako konsumenci zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Chcąc skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (a5sklep.pl , ul. Krakowska 5, 31-062 Kraków, tel. 503-820-200,
e-mail: sklep(at)a5sklep.pl) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Zwracany produkt należy odesłać, najpóźniej w ciągu kolejnych 14 dni od poinformowania sklepu o odstąpieniu od umowy. 

Skutki odstąpienia od umowy: W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności
w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Koszt odesłania towaru do a5sklep.pl 
w sytuacji odstąpienia od umowy zawartej na odległość (zwrotu) ponosi konsument. 
W przypadku darmowej przesyłki wynikającej z zakupu powyżej 500 zł przy zwrocie całości lub części zakupionego towaru, zwracane Państwu środki są pomniejszane o koszt najtańszej oferowanej przesyłki.


Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Zwracany w tym trybie towar może być używany w granicach normalnego zarządu. Zwrot należności z tytułu odstąpienia od umowy następuje do 14 dni roboczych od momentu otrzymania pełnej wymaganej dokumentacji. Powyższa ustawa dotyczy konsumentów, a nie przedsiębiorców. W związku z powyższym, w przypadku zakupu towaru na firmę (faktura VAT), nie ma możliwości odstąpienia od umowy na podstawie w/w ustawy.

Procedura zwrotu towaru jest następująca: 
1. Konsument odsyła towar na adres korespondencyjny firmy.
2. Do przesyłki prosimy dołączyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.
3. Moment nadania przesyłki zwrotnej traktowany jest jak moment zwrotu.
4. Obsługa sklepu sprawdza, czy zwracany towar spełnia warunki konieczne do przyjęcia zwrotu.
5. Jeśli wszystkie warunki niezbędne do pozytywnego rozpatrzeniu procedury zwrotu są spełnione a5sklep.pl przelewa należności na wskazany przez konsumenta w oświadczeniu numer konta. Pieniądze mogą być zwrócone wyłącznie na nr konta z powodu konieczności zachowania historii płatności z kontrahentem.
6. W razie jakichkolwiek wątpliwości w ocenie sprawności zwróconego towaru, a5sklep.pl kontaktuje się z konsumentem przed podjęciem ostatecznych decyzji. 

Druk zwrotu, wypełniany przez klienta - do ściągnięcia TUTAJ.
Druk zwrotu, wypełniany przez sprzedawcę - do ściągnięcia TUTAJ.

Wszystkie pytania prosimy kierować na adres: sklep@a5sklep.pl

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium